Köpvillkor

Betalning
Priset anges i SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag beställning görs. Betalning kan ske på följande sett:

Kortbetalning
Du kan betala med VISA och Mastercard. Vi har inte tillgång till dina kortuppgiter och säker betalning tillämpas genom Auriga ePayment (fd Posten Betalväxel).

Faktura
Vi erbjuder i samarbete med Klarna (hette tidigare Kreditor) fakturering till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 14 dagar. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Det görs även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen för att säkerställa att personen verkligen är den han/hon utger sig för att vara. Detta medför att din beställning endast kan skickas till din folkbokföringsadress.

Personuppgifterna sparas endast i vårt kundregister. Registret tillhör och används endast av Fröken Fräken.se och kreditor.se. Uppgifterna lämnas inte ut till andra företag/personer.

Faktura följer med i paketet och du betalar enkelt till BankGiro eller PlusGiro. Betalningsvillkor mot faktura är 14 dagar. En avgift på 35kr tillkommer.
En individuell kreditkontroll görs av Kreditor.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna, telefon 08-120 120 00. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över
2 000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om "Faktura - 14 dagar"! och Klarna hittar ni på www.faktureramig.se. 



Hämta i vår butik
Du kan hämta och betala i vår butik Fröken Fräken på Medborgargatan 26 eller VASS Ågatan 3 i Sundsvall. På Fröken Fräken har vi öppet : Vardag 10.00-18.00 och lördagar 10.00-15.00. På VASS: Vardagar 10.00-19.00 Lördagar 10.00-17.00 och Söndagar 10.00-19.00. Gör gärna din beställningen via vår webshop även om du vill hämta varorna i butiken så vi kan packa och se till så allt du vill ha finns hemma. Har du inte hämtat dina varor inom 8 dagar annulleras din order.

Leveranstid - Sista beställningsdag för garanterad leverans före jul är den 17/12. Blommor kan beställas fram till den 23/12 kl 12.00

Leverans av beställa varor sker normalt inom 2-5 arbetsdagar om inget annat har angetts. Gäller dock med reservation för slutförsäljning och eventuella leveransförseningar. Vi meddelar i så fall detta så snart som möjligt.

Leveranssätt
Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt närmaste postkontor eller utlämningsställe. Om du upptäcker att paketet är transportskadat ska detta omedelbart anmälas till Posten eller utlämningsstället.

Blommor körs ut med bil till mottagarens dörr. I undantagsfall levereras de med buss om mottagaren bor väldigt långt ifrån blomsteraffären.

Leverans till annan mottagares adress
Om du vill att leveransen ska ske till annan mottagares adress så anger du detta i fälten för leveransadress i kassan. Är det blommor du vill skicka så glöm inte att uppge mottagararens telefonnummer samt önskad leveransdag. Detta gäller också om det är en present du vill ska hinna fram före ett visst datum. Leverans till annan adress kan endast ske vid kortbetalning.

Fraktkostnad 
Fraktkostnaden är 69kr inom Sverige. Är det enbart smycken du handlat levereras dessa gratis! 
Vill du beställa möbler får du gärna kontakta oss för exakt fraktavgift.

Blommogram
Vid beställning av Blommor tas en fraktavgift på 95 kr per blommogram ut.

Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Skicka ett mail till oss med ordernr och vilken vara det gäller. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sänder vi dig ett utbetalningskort på varuvärdet alternativt sätter in pengar på ditt konto. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Hur handlar jag?

1. Välj kategori och de produkter du är intresserad av, ange antal
och ev färg eller storlek. Tryck på lägg i varukorgen-knappen.
Alla köp läggs automatiskt i din kundvagn.

2. I varukorgen kan du se beloppet du har handlat för.
Önskar du göra ändringar - ta bort eller ändra antal - går det bra att göra det i Din varukorg.

3. När du har handlat alla produkter du vill ha trycker du på Till kassan uppe till höger på sidan. Du kontrollerar att de varor som du vill handla finns i listan. Du kan ändra antal och ta bort varor. När du kontrollerat klart klickar du på Fortsätt ditt köp/till kunduppgifter.

4.Välj det leverans- och betalningssätt som du önskar och tryck på knappen fortsätt.
Därefter måste du ange ditt namn, leveransuppgifter och information beroende på vilket betalsätt du valt.
Tryck därefter på skicka -knappen.
Beroende på betalsätt är nu köpet klart.

5. Sista sidan bekräftar din order samtidigt som du får orderbekräftelsen via ditt e-postkonto du angivit. Om du ej mottagit bekräftelse inom 1 dygn ber vi dig kontakta oss, enklast via e-post.

6. Dina varor kommer att levereras så fort som möjligt.
Om du har några frågor får du gärna kontakta oss på e-post: 
info@froken-fraken.se eller telefon 060-15 89 53.